Политика возврата средств
Мы строим отношения на доверии и качестве. В Driva Touchz предусмотрена прозрачная процедура возврата, соответствующая законодательству Италии и стандартам защиты прав потребителей в странах ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие уровню
Если содержание консультации или менторства существенно отличается от заявленного экспертного плана на Driva Touchz.
Технические сбои
Критические ошибки при доступе к нашей цифровой инфраструктуре, которые не позволяют использовать driva-touchz.blog.
Период охлаждения
Право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что услуги еще не были фактически оказаны.
Процедура запроса на возврат
Для инициации процесса на платформе Driva Touchz выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса экспертной поддержкой, возврат средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Деньги возвращаются на ту же карту или счет, с которого была совершена оплата. Сроки зачисления зависят от регламента вашего банка в Италии или другой стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Услуга уже была полностью оказана (например, консультация состоялась).
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Технические проблемы вызваны оборудованием или интернет-соединением пользователя.
- Нарушение правил этики и условий использования платформы Driva Touchz.